POLÍTICA DE CANCELACIÓN – JBS DIVERS SPAIN, SL
En JBS Divers Spain, SL, nos esforzamos por brindar experiencias seguras, educativas y memorables en el mundo submarino. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello, hemos establecido la siguiente política de cancelación para garantizar una gestión eficiente y justa para nuestros clientes y equipo.
1. ALCANCE DE LA POLÍTICA
Esta política aplica a todos los servicios ofrecidos por JBS Divers Spain, SL, incluyendo:
- Excursiones de snorkeling
- Buceo recreativo y certificado
- Tours educativos y de ciencia ciudadana
- Alquiler de equipo
- Cursos de formación
- Eventos y experiencias personalizadas
2. CANCELACIONES POR PARTE DEL CLIENTE
- Con más de 48 horas de anticipación: Reembolso del 100% o la opción de reprogramar sin costo adicional.
- Entre 24 y 48 horas antes de la actividad: Reembolso del 50% o la opción de reprogramar según disponibilidad.
- Con menos de 24 horas de anticipación o no presentación: No habrá reembolso ni posibilidad de reprogramación.
3. CANCELACIONES POR PARTE DE JBS DIVERS SPAIN, SL
SEGURIDAD Y CONDICIONES CLIMÁTICAS
- La seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad. Si las condiciones climáticas o cualquier otra situación comprometen la seguridad de la actividad, JBS Divers Spain, SL se reserva el derecho de cancelar o reprogramar.
- En caso de cancelación por nuestra parte, el cliente podrá optar por un reembolso completo o reprogramación sin costo adicional.
4. MODIFICACIONES Y REPROGRAMACIONES
- Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación.
- Solo se permite una reprogramación por reserva.
5. CANCELACIONES POR FUERZA MAYOR
- En casos de enfermedad, accidentes u otras razones de fuerza mayor, se podrá solicitar una reprogramación presentando documentación justificativa.
📩 Para cancelaciones o cambios, contáctanos a jan@euro-divers.com o +34 649 578 827
